NEW ZEALAND DIPLOMA I DEN TEKNISKE STØTTE (NIVEAU 5)

Niveau 5 New Zealand Diploma i IT Technical Support er designet til at hjælpe eleverne med at få en fungerende viden og grundlæggende forståelse af IT-systemer og netværkskoncepter. Dette kursus er perfekt til alle, der ønsker at starte i en IT-rolle på indgangsniveau. Kandidater har en bevidsthed om it-miljøet, værdsætter brugernes behov og vil være i stand til at yde teknisk support til it.

Den studerende lærer at installere, konfigurere, opgradere, fejlfinde og reparere pc-systemer. Dette inkluderer grundlæggende kendskab til stationære og bærbare systemer, perifere enheder såsom printere, grundlæggende netværkskoncepter og standardforebyggende vedligeholdelses- og sikkerhedsprocedurer. Studerende lærer også om Windows Desktops (Windows 10) til installation, grundlæggende konfiguration og reparation af pc-systemer.

Du får grundlæggende teknisk viden om Internettet, Intranet og Ekstranet-teknologier uafhængigt af specifikke internetrelaterede karriereroller. Dine læringsmål inkluderer forståelse af internetbasics, internetklienter, udvikling, netværk, sikkerhed og forretningskoncepter.

Du får skrivebords konfiguration, support og fejlfinding færdigheder. Du lærer forskellige aspekter og funktioner i Windows Workstation-miljøet. Et andet aspekt, der vil blive dækket detaljeret, er applikationskompatibilitet og support.

IT-supportmedarbejdere hjælper mennesker, kolleger, klienter og kunder, der bruger computersoftware og hardware, og de sikrer, at netværk og websteder fungerer godt. De arbejder ofte i teams med andre it-fagfolk som systemingeniører, netværksanalytikere og databaseadministratorer. De kan udvikle sig til mere senior tekniske roller.

Der er ingen obligatoriske forudsætninger for denne kvalifikation. Studerende, der tilmelder sig, anbefales at have en af følgende kvalifikationer eller tilsvarende viden, færdigheder og erfaring: NCEA niveau 2 eller 3; New Zealand-certifikat inden for databehandling (mellembruger) (niveau 3); New Zealands certifikat inden for databehandling (avanceret bruger) (niveau 4); New Zealand certifikat i informationsteknologi (niveau 5)

Ansøgere skal være 17 år eller derover, hvis de er indenlandske og 18 år eller ældre, hvis de er internationale.