Advanced Facilities Management og Operations Excellence
London Business Training & Consulting
Nøgleinformation
Campus placering
London, Det Forenede Kongerige
Lingvistik / Sprogvidenskab
Engelsk
Studieformat
På campus
Varighed
3 uger
Hastighed
Fuldtid
Studieafgifter
GBP 8.225
Ansøgningsfrist
Kontakt skolen
Tidligste startdato
Kontakt skolen
Introduktion
Dette kursus fremhæver de potentielle indvirkninger på den overordnede organisatoriske styring som et resultat af beslutninger og handlinger i driftsledelsen og leder delegerede gennem en proces, der sikrer operationel overholdelse. Den fokuserer på at opbygge effektive præstationsrapporteringssystemer, ikke kun for at demonstrere fremskridt og opnåelse af fastlagte nøglepræstationsindikatorer, men også for at fremhæve over for den bredere organisation det specifikke og målbare bidrag fra Operations Management-funktionen både fra økonomiske og kvalitetsmæssige perspektiver.
Dette kursus leder også delegerede gennem nøgleelementerne i at inkorporere bæredygtighed i driftsledelsesaktiviteter for at mindske påvirkningen af miljøet. Det inkluderer et diagnostisk værktøjssæt, der gør det muligt for delegerede at implementere deres læring og udvides til at omfatte konceptet "Triple Bottom Line" for objektivt at måle og sikre, at People, Planet og Profit påviseligt er tilpasset den daglige drift.
Dette kursus er designet til at give delegerede en dybdegående forståelse af de kritiske elementer i succesfuld Facilities Management (FM) Fra forståelse af kravet om at sikre, at FM-strategien er tilpasset den overordnede organisatoriske strategi, til at definere og administrere en række FM-porteføljer og aktivtyper, og afsluttende med at sikre kvalitet og lovoverholdelse inden for FM-funktionen for at understøtte overordnet organisatorisk compliance og governance.
Dette kursus giver også delegerede nøgleelementerne til at levere Facilities Management Excellence, fra udvikling og eksekvering af Facilities Management-strategien til effektiv ledelse af hovedentreprenører og underleverandører, plus den tilknyttede snærende kontrol- og fastholdelsesproces, plus det afgørende menneskelige aspekt af Facilities Management for at sikre et produktivt og motiveret Facilities-team.
Kurset afsluttes med et resumé af de vigtigste læringspunkter, efterfulgt af en handlingsplanlægningsøvelse med henblik på at anvende den erhvervede viden og færdigheder umiddelbart efter din tilbagevenden til arbejde. Efteruddannelsesstøtte er også tilgængelig i forhold til implementeringen af din handlingsplan, op til seks (6) måneder efter kursusafslutning.
Dagsorden
Operations Managements indvirkning på organisationsledelse
- Sikring af overholdelse
- Løbende forbedringsteknikker
Driftsledelsesrapportering
- Effektiv rapportering af operationelle resultater
- Forståelse og rapportering af økonomisk præstation
- Forståelse og rapportering af kvalitetslevering
Bæredygtig driftsledelse
- Miljøaspekter af driftsledelse
- Operations Management Diagnostic Toolkit
- Triple Bottom Line koncept og applikationer
Forståelse og rapportering af driftseffektivitet
- Forbedringer i cyklustiden
- Lean Process Management
- Effektiv rodårsagsanalyse
Rolle og bidrag fra Facilities Management til organisationen
- Udvikling af effektive Facilities Management-strategier
- Tilpasning af Facilities Management-strategi til organisatorisk konkurrencestrategi
Facilities Management Porteføljer
- Definition af Facilities Management-porteføljen
- Etablering af effektive kundeserviceniveauer
- Etablering af Key Performance Indicators
Facilities Management – Compliance og Governance
- Sikring af kvalitetsoverholdelse
- Sikring af lovoverholdelse
- Overvågning, styring og rapportering af Facilities Management Performance
Facilities Management – Brug af Industry 4.0-teknologier
- Fjernovervågningssystemer
- Udnyttelse og udvinding af "Big Data" for at forbedre FM-ydelse
- Brug af Predictive Analytics
Facilities Management Process – Contractor Management
- Udvikling og forbedring af "Snagging"-processen
- Ledelse af entreprenører og underentreprenører
- Vedligeholdelsesledelse
Facilities Risk Management
- Forståelse og håndtering af livscyklusrisiko
- Håndtering af centrale faciliteters kontrakter
- Håndtering af fastholdelsesentreprenører og underleverandører
Facilities Management Strategi
- Facilities Management Strategi og udførelse
- Effektiv People Management
- Etablering af kritiske succesfaktorer
Effektiv rumplanlægning
- Vurdering af nuværende og fremtidige pladsbehov
- Udvikling af rumplanlægningsstrategien
- Kommunikation af planen til arbejdsstyrken
Kursusgennemgang
- Sammenfatning og opsummering af centrale læringsmål
- Handlingsplanlægning
Målgruppe
Dette kursus er velegnet til:
- Driftsledere
- Facility Managers
- Ejendomsbestyrere
- Intern revision / Governance / Compliance officerer.
Læringsresultater
Efter afslutningen af dette kursus vil du:
- Værdsætte og opbygge effektiv governance-overholdelse inden for Operations Management.
- Rapportér effektivt om udførelsen af funktionen.
- Skabe og forbedre bæredygtighed inden for driftsledelsesfunktionen.
- Forstå FM-funktionens rolle og bidrag.
- Være i stand til at definere og administrere centrale Facilities Management-porteføljer og aktivtyper.
- Sikre overholdelse både med hensyn til kvalitet og overholdelse af juridiske standarder.
- Oprette, udvikle og implementere Facilities Management Strategi.
- Effektiv styring af hoved- og underleverandører – herunder håndtering af snagging og fastholdelse, både operationelt og kontraktmæssigt.
- Effektiv personaleledelse og dynamik.
- Implementer en handlingsplan på din arbejdsplads ved hjælp af den viden og de færdigheder, du har opnået gennem kurset.