Uddannelsescertifikat i Automotive Service Management
Fanshawe College
Nøgleinformation
Campus placering
London, Canada
Lingvistik / Sprogvidenskab
Engelsk
Studieformat
På campus
Varighed
1 År
Hastighed
Fuldtid
Studieafgifter
CAD 3.503 *
Ansøgningsfrist
Kontakt skolen
Tidligste startdato
Kontakt skolen
* samlet gebyr for internationale studerende pr. semester; de faktiske omkostninger er stadig ved at blive fastlagt
Stipendier
Udforsk stipendiemuligheder for at hjælpe med at finansiere dine studier
Introduktion
Dette Graduate Certificate -program vil forberede de studerende til tilsyns- og ledelsesstillinger i den brede transportindustri med særlig fokus på bilservice og reparation.
Automotive Service Management -programmet inkluderer en forretningsplan, herunder ledelse og ledelse, menneskelige ressourcer, driftsledelse, projektledelse, regnskab og forretningskommunikation og en pensum, der omhandler flere aspekter af transportindustrien, herunder bil, lastbil og bus, maling og karosseri, og landbrugsdrift.
Denne unikke kombination af erhvervs- og bilkurser vil forberede kandidater til en række forskellige stillinger inden for transportbranchen, såsom servicechef, servicekonsulent, serviceadvisor, reservedelsrådgiver, garantiadministrator og kundeforhold.
Bemærk: Studerende skal levere deres egen bærbare computer til dette program. Software leveres ved ankomst.
Læringsresultater
- Implementere kundeservice og salgsstrategier for at imødekomme behovene hos en række kunder;
- Planlæg service- og reparationsaktiviteter i forskellige typer servicesteder for at levere effektiv kundeservice;
- Anvende informationsteknologiske færdigheder til at styre og organisere et bilmiljø;
- Brug ledelsesregnskabsprincipper til at styre og forbedre økonomien og driften af en bilvirksomhed;
- Rapportere udviklingen inden for nye transportteknologier i sektorer som bilindustrien, personbiler, lastbiler og busser og landbrug for at understøtte den faglige udvikling af personale og sikre kundernes bevidsthed om ændrede branchens normer;
- Udnyt ledelses- og ledelsesevner til at løse problemer, styre projekter og styre menneskelige, fysiske og økonomiske ressourcer;
- Kommunikere oplysninger om funktioner og drift af grundlæggende transportkomponenter og deres tilhørende systemer mellem og blandt kunder og forskellige serviceafdelinger (f.eks. Teknikere, salg, dele, garanti) for at hjælpe driften og sikre nøjagtige ydelser;
- Opretholde valuta inden for branchens tendenser og spørgsmål og indbyrdes afhængige relationer i de bredere transportindustri sektorer for at forbedre arbejdsydelsen og vejlede karriereudvikling;
- Sikre personalets overholdelse af canadisk lovgivning og juridisk og etisk praksis i transportbranchen;
- Administrer varer og lager for dele- og serviceafdelinger i overensstemmelse med producentens specifikationer og ved at kontakte interne og eksterne leverandører for at imødekomme organisationens behov.
Kurser
Niveau 1
Tag alle følgende obligatoriske kurser:
- HLTH-6040 Canadisk arbejdsmiljø 3
- DEVL-6029 Forventninger til arbejdspladsen i Canada 3
- MGMT-6042 Organisatorisk ydeevne 3
- SFTY-6009 Butiksikkerhed 1.5
- MOTP-6001 Automotive Service Systems 1.5
- MOTP-6002 Emerging Transportation Technologies 1 2
- MOTP-6003 Handelsparathed og arbejdsmetoder 2
Niveau 2
Tag alle følgende obligatoriske kurser:
- MGMT-6089 Leadership & Management Fundamentals 3
- MGMT-6057 Contemporary Business Management 3
- MGMT-6081 Operations Management 4
- ACCT-5012 Ledelsesregnskab 3
- MGMT-6154 Service Advisor 2
- MOTP-6004 Emerging Transportation Technologies 2 2
- MRCH-6001 Merchandising & Lagerstyring 3
Program Residency
Studerende skal færdiggøre et minimum på 9 studiepoeng i dette program på Fanshawe College at opfylde kravet om programreservation og uddanne sig fra dette program
Adgangskrav
En af:
Ontario College Diploma, Ontario College Advanced Diploma eller Degree
eller
En tilsvarende kvalifikation fra en anden institution som afholdt af kollegiet
eller
Rød segl i en beslægtet handel
Engelsk Sprogkrav
Ansøgere, hvis første sprog ikke er engelsk, skal være påkrævet for at demonstrere færdigheder på engelsk ved en af følgende metoder:
- En grad 12 College Stream eller University Stream engelsk kredit fra en Ontario Secondary School eller tilsvarende afhængigt af programmets adgangskrav
- Test af engelsk som fremmedsprog (TOEFL) test med en minimumscore på 88 for den internetbaserede test (iBT) med testresultater inden for de sidste to år
- International English Language Testing System (IELTS) Akademisk test med en samlet score på 6,5 med ingen score mindre end 6,0 i et af de fire bands, med testresultater inden for de sidste to år.
- Canadisk Academic English Language (CAEL) test med en samlet score på 70 uden score mindre end 60 i nogen af de fire bands med testresultater inden for de sidste to år
- Pearson Test af engelsk akademisk (PTE) med en minimum score på 59, med testresultater inden for de sidste to år
- En Cambridge engelsk test (FCE / CAE / CPE) med en samlet score på Cambridge English Scale af 176 uden sprogfærdigheder mindre end 169, med testresultater inden for de sidste to år
- En engelsk sprogevaluering (ELE) på Fanshawe College med en minimumscore på 75% i alle dele af testen med testresultater inden for de sidste to år
- Fanshawe College ESL4 / GAP5 studerende: Minimumkarakter på 80% i ESL4 / GAP5 niveau 9 eller 75% i ESL4 / GAP5 niveau 10
Ansøgers udvælgelseskriterier
Hvor antallet af programberettigede ansøgere overstiger de ledige pladser, vil ansøgerens udvælgelseskriterier for dette program være:
- Præference for fastboende i Ontario
- Ansøgning af ansøgning senest den 1. februar (Efter denne dato vil Fanshawe College overveje ansøgere på først til mølle, indtil programmet er fuld)
- Opfyldelse i adgangskravene
Karrieremuligheder
Kandidater vil blive forberedt på stillinger inden for transportbranchen såsom Service Advisor og Service Manager.
Galleri
Indlæggelser
Læreplan
Kurser
Niveau 1
Tag alle de følgende obligatoriske kurser:
- HLTH-6040 ---- Canadisk arbejdsmiljø og sikkerhed på arbejdspladsen
- DEVL-6029 ---- Forventninger til arbejdspladsen i Canada
- MGMT-6042 ---- Organisatorisk ydeevne
- SFTY-6009 ---- Sikkerhed i butik
- MOTP-6001 ---- Automobilservicesystemer
- MOTP-6002 ---- Nye transportteknologier 1
- MOTP-6003 ---- Faglig parathed og arbejdspraksis
Niveau 2
Tag alle de følgende obligatoriske kurser:
- MGMT-6089 ---- Ledelse og ledelsesgrundlag
- MGMT-6068 ---- Projektledelse
- MGMT-6081 ---- Operations Management
- ACCT-5012 ---- Ledelsesøkonomisk regnskab
- MGMT-6154 ---- Servicerådgiver
- MOTP-6004 ---- Nye transportteknologier 2
- MRCH-6001 ---- Merchandising og lagerstyring
Program opholdssted
Studerende skal gennemføre mindst 9 credits i dette program på Fanshawe College for at opfylde kravet om opholdstilladelse i programmet og afslutte dette program
Programresultat
- Implementere kundeservice og salgsstrategier for at opfylde behovene hos en række forskellige kunder;
- Planlægge service- og reparationsaktiviteter i forskellige typer serviceværksteder for at yde effektiv kundeservice;
- Anvende færdigheder inden for informationsteknologi til at styre og organisere et forretningsmiljø inden for bilindustrien;
- anvende principperne for ledelsesregnskab til at lede og forbedre en bilvirksomheds økonomi og drift;
- Rapportere om udviklingen inden for nye transportteknologier i sektorer som f.eks. bilindustrien, autoværksteder, lastbiler og busser samt landbrugssektoren for at støtte den faglige udvikling af personalet og sikre kundernes kendskab til ændrede industristandarder;
- Udnyttelse af ledelses- og forvaltningsevner til at løse problemer, styre projekter og forvalte menneskelige, fysiske og finansielle ressourcer;
- Formidle oplysninger om funktioner og drift af grundlæggende transportkomponenter og deres tilhørende systemer mellem og blandt kunder og forskellige serviceafdelinger (f.eks. teknikere, salg, reservedele, garanti) for at hjælpe med at sikre, at driften fungerer og at der ydes nøjagtig service;
- At holde sig ajour med branchetendenser og -problemer og indbyrdes afhængige relationer i de bredere transportindustrisektorer for at forbedre arbejdsindsatsen og styre karriereudviklingen;
- Sikre, at personalet overholder den canadiske lovgivning og den juridiske og etiske praksis i transportbranchen;
- Forvalte varer og lagerbeholdning for reservedels- og serviceafdelinger i overensstemmelse med producentens specifikationer og ved at samarbejde med interne og eksterne leverandører for at opfylde organisationens behov.
Karrieremuligheder
Dimittender fra Fanshawe's Automotive Service Management-program vil blive forberedt til stillinger inden for transportbranchen som serviceleder, servicekonsulent, servicerådgiver, reservedelsrådgiver, garantiadministrator og kunderelationer.
Her er et eksempel på en jobmulighed, som Career Services har modtaget for studerende og kandidater fra Fanshawe's Automotive Service Management-program:
Rådgiver i bilservice
Forklare, hvilket arbejde der er nødvendigt, og hvad det koster, besvare spørgsmål og give oplysninger til kunderne på vegne af en voksende virksomhed inden for bildele.
English Language Requirements
Certifikat dine engelskkundskaber med Duolingo English Test! DET er en praktisk, hurtig og overkommelig online engelsk test, der accepteres af over 4.000 universiteter (som denne) rundt om i verden.