College Certificate in Tourism - Travel Studies
Fanshawe College
Nøgleinformation
Campus placering
London, Canada
Lingvistik / Sprogvidenskab
Engelsk
Studieformat
På campus
Varighed
1 År
Hastighed
Deltid
Studieafgifter
CAD 8.282
Ansøgningsfrist
Kontakt skolen
Tidligste startdato
Kontakt skolen
Stipendier
Udforsk stipendiemuligheder for at hjælpe med at finansiere dine studier
Introduktion
Turisme - Rejsestudie Programoversigt
Forbered dig på en karriere som rejsekonsulent med Fanshawe College 's Tourism - Travel Studies program!
Dette et-årige online certifikatprogram er designet til studerende, der søger en karriere inden for rejse- og turistbranchen, og tager din karriere til det næste niveau som rejsekonsulent. Lær det grundlæggende i rejsestudier såsom kundesalg og service, rejseforretningsdrift, rejsesystemsoftware og nye teknologitendenser.
Efter eksamen er du forberedt på rejse- og turistjob, herunder:
- Rejsebureau
- Rejsekonsulent og rådgiver
- Reservationsagent
- Uafhængig konsulent
- Turist kundeservicemedarbejder
- Destinationsadministrationsselskabs salgsrepræsentant
Tag din karriere videre som rejsekonsulent
- Fleksible læringsmuligheder inkluderer online læring med kondenserede kurser og fleksible startdatoer
- Kandidater er parat til at tage eksamen i Travel Industry Council of Ontario (TICO), bredt anerkendt som industristandarden for rejsekonsulenter
- Arbejdsgivere anerkender, at dette turisme- og rejseprogram officielt er godkendt af Association of Canadian Travel Agencies
- Mulighed for studerende til at gå ind i det andet år af turisme - rejsediplomprogrammet efter eksamen
Fleksibel online læring
Under online læring tilbydes dette program asynkront. Det betyder, at læring sker uden lærerstyret interaktion og på din egen tidsplan. Opgaver, der er tildelt som læsning, opgaver, quizzer og andre kan udføres når som helst inden forfaldsdatoen.
Læringsresultater
- Sikre kundetilfredshed ved at tilbyde turistprodukter og -tjenester på en etisk og professionel måde, både individuelt og som en del af et team.
- Brug marketingkoncepter, sociale netværk, salgsstrategier, forholdsadministrationsevner og produktkendskab til at promovere og sælge turistprodukter, tjenester og kundeoplevelser.
- Overhold relevante regulerende organer og arbejdspladssystemer og identificer risikostyringsprincipper og -politikker for at sikre sikker og sund turistdrift.
- Brug passende teknologier til at forbedre kvaliteten og leveringen af turistprodukter, tjenester og kundeoplevelser.
- Identificer og lokaliser fremtrædende rejsedestinationer.
- Undersøg forholdet mellem aktuelle begivenheder og deres indvirkning på verden.
- Indsaml og analyser information til udarbejdelse af rejseplaner, rapporter og pakker, og udarbejd og udgiv nøjagtig rejsedokumentation til klienter.
- Samarbejd og kommuniker effektivt med kunder, leverandører og andre rejsebureauer efter behov i et kulturelt forskelligartet og globaliseret forretningsmiljø
- Udvikle løbende personlige faglige udviklingsstrategier og planer om at forbedre karrieremuligheder.
Program Pathways
Studerende, der med succes gennemfører programmet Turisme - Rejsestudier Ontario College Certificate, får tildelt avanceret status i to-årigt Ontario College Diploma-program for Tourism - Travel.
Kurser
År 1
Tag alle følgende obligatoriske kurser:
- TRAV-1033 Grundlæggende om rejser 3
- TRAV-1027 Destinationsgeografi 3
- COMP-1512 Rejsesystemer og software 4
- TOUR-1009 Salg og kundeservice 3
- MMED-1065 Tendenser til ny teknologi 3
- TRAV-1028 Seværdigheder og turisme 4
- BUSI-1169 Rejseforretning 4
- DEVL-1046 Karrierestrategier 3
- TRAV-3016 Fly og priser 3
- TRAV-1029 Tour Industry 3
- TRAV-1030 Transport og gæstfrihed 4
- COMM-1129 Skrivefærdigheder på arbejdspladsen 3
Program Residency
Studerende skal gennemføre mindst 10 point i dette program på Fanshawe College at opfylde programmets opholdskrav og opgradere fra dette program
Adgangskrav
OSSD med kurser fra College (C), University (U), University / College (M) eller Open (O) stream med:
- Enhver grad 12 engelsk (C) eller (U)
- Enhver grad 11-matematik * (C), (U) eller (M)
eller
Academic and Career Entrance Certificate (ACE)
eller
Ontario High School Equivalency Certificate (GED) og:
Enhver grad 11-matematik * (C), (U) eller (M)
eller
Ældre ansøger med stående i de krævede kurser nævnt ovenfor
Bemærk:
* Ansøgere, der mangler den krævede matematik, kan stadig få adgang til optagelse ved at gennemføre passende forudgående opgradering.
Engelsk Sprogkrav
Ansøgere, hvis første sprog ikke er engelsk, skal være påkrævet for at demonstrere færdigheder på engelsk ved en af følgende metoder:
- En Grade 12 College Stream eller University Stream engelsk kredit fra en Ontario Secondary School, eller tilsvarende, afhængigt af programmets Adgangskrav
- Test af engelsk som fremmedsprog (TOEFL) test med en minimumscore på 79 for den internetbaserede test (iBT) med testresultater inden for de sidste to år
- International English Language Testing System (IELTS) Akademisk test med en samlet score på 6,0 uden score mindre end 5,5 i et af de fire bånd, med testresultater inden for de sidste to år
- Kanadisk Academic English Language (CAEL) test med en samlet score på 60 uden score mindre end 50 i nogen af de fire bands med testresultater inden for de sidste to år
- Pearson Test af engelsk akademisk (PTE) med en minimum score på 53, med testresultater inden for de sidste to år
- En Cambridge engelsk test (FCE / CAE / CPE) med en samlet score på Cambridge English Scale of 169 uden sprogfærdigheder mindre end 162, med testresultater inden for de sidste to år
- En engelsk sprogevaluering (ELE) på Fanshawe College med en minimumscore på 70% i alle dele af testen med testresultater inden for de sidste to år
- Fanshawe College ESL4 / GAP5 studerende: Mindste klasse på 80% i ESL4 / GAP5 Level 8, 75% i ESL4 / GAP5 Level 9 eller 70% i ESL4 / GAP5 Level 10
Anbefalet faglig forberedelse
- Grade 12 Business Leadership: Management Fundamentals (M)
- Grad 11 Informations- og kommunikationsteknologi: Det digitale miljø (O)
- Grad 12 Informations- og kommunikationsteknologi: Multimedieløsninger (C)
- Grad 11 og Grad 12 Gæstfrihed og Turisme (C)
- Grad 11 Rejser og turisme: Et regionalt geografisk perspektiv (O)
- Grade 12 Business and Technological Communication (O)
- Internationale sprog, helst fransk
- Akademisk og karriere Entrance Certificate (ACE): Business eller teknisk matematik kursus og Computer Færdigheder kursus
Anbefalet personlig forberedelse
Studerende skal:
- Har en stor interesse for mennesker
- Vis effektive tale- og skrivefærdigheder
- Udvikle personligt ansvar og ledelsesevner i skole, samfund og sociale organisationer
- Vær godt rejst
Ansøgers udvælgelseskriterier
Hvor antallet af støtteberettigede ansøgere overstiger de ledige pladser i programmet, vil ansøgernes udvælgelseskriterier være:
- Præference for fastboende i Ontario
- Modtagelse af ansøgning inden 1. februar (Efter denne dato vil Fanshawe College overveje ansøgere efter først til mølle-princippet, indtil programmet er fuldt)
- Opfyldelse i adgangskravene
Karrieremuligheder
Kandidater kan finde beskæftigelse i detailrejsebranchen som rejsekonsulenter, hjemmebaserede rejsekonsulenter og uafhængige konsulenter. Kandidater vil blive udstyret med viden til let at tilpasse sig positioner i rejsebureauer, kundeserviceroller, reservationer og gæsteservice.
Galleri
Programresultat
- Understøtte en servicekultur i branchen og på arbejdspladsen ved at have en positiv holdning og professionel opførsel, imødekomme forskellige og særlige behov og bidrage som et teammedlem.
- Levere kundeservice og løsninger, der forudser, opfylder og/eller overgår individuelle forventninger, organisatoriske forventninger, standarder og mål.
- Bruge markedsføringsbegreber, markedsundersøgelser, sociale netværk, salgsstrategier, færdigheder i relationsstyring og produktkendskab til at fremme og sælge turismeprodukter, -tjenester og kundeoplevelser.
- anvende forretningsprincipper samt grundlæggende regnskabs-, budget-, finans- og administrationsevner til at støtte effektiv ledelse og drift af forskellige organisationer, der leverer turistprodukter og -tjenester.
- Overholde relevante systemer, processer, politikker, standarder, juridiske forpligtelser og regler i organisationen og på arbejdspladsen samt anvende risikostyringsprincipper for at støtte og opretholde effektive, sikre, trygge, tilgængelige og sunde turismeaktiviteter.
- at anvende passende teknologier til at forbedre kvaliteten og leveringen af turismeprodukter, -tjenester og kundeoplevelser, til at måle effektiviteten af turismeaktiviteter og til at deltage i udviklingen af turismen.
- holde sig ajour med tendenser, spørgsmål og indbyrdes afhængige relationer inden for turismeindustrien* i bred forstand for at forbedre arbejdsindsatsen og styre karriereudviklingen.
- Bruge færdigheder og værktøjer inden for ledelse, teamwork, konflikt- og relationsstyring samt viden om organisatorisk adfærd, ansættelsesstandarder og menneskerettigheder for at bidrage til et positivt arbejdsmiljø.
- reagere på spørgsmål og dilemmaer, der opstår i forbindelse med levering af turistprodukter, -tjenester og kundeoplevelser ved at anvende og fremme etisk adfærd, bedste praksis for virksomheders sociale ansvar og miljømæssig bæredygtighed.
Indlæggelser
Læreplan
Muligheder for samarbejde
Turisme- og rejseprogrammet tilbyder en del af den kooperative uddannelse, som giver de studerende mulighed for at få uvurderlig førstehåndserfaring inden for deres valgte område. Her er nogle co-op-jobs, der har givet nogle turisme- og rejsestuderendes karrierer en kickstart, før de overhovedet er færdiguddannede!
Salg af billetter
Du skal være den første person til at informere kunderne om boardingprocedurer, udskrive, sortere og uddele boardingkort, forklare produkter og tjenester og besvare spørgsmål fra kunderne.
Repræsentant i receptionen
Giv gæsterne en professionel og personlig interaktion i hele deres check-in/check-out-proces. Du vil også fungere som hovedkontaktperson, der besvarer henvendelser og giver oplysninger til resortets gæster og personale.
Administration af campingpladsen
Lær hele processen med at drive en campingplads, herunder planlægning af reservationer, information til kunderne om lokale attraktioner, detailhandel i campingbutikken og afbalancering af rapporter ved dagens afslutning.
Kurser
Niveau 1
Tag alle de følgende obligatoriske kurser:
- GEOG-1013 ---- Opdag Nordamerika
- TRAV-1011 ---- Grundlæggende oplysninger om rejser
- MMED-1066 ---- Nye teknologiske tendenser
- TOUR-1005 ---- Turismeindustri-Intro
- ANTH-1012 ---- Kulturel antropologi
- WRIT-1042 ---- Fornuft og skrivning 1-Tourisme/hospitalitet
- COMP-1517 ---- Teknologi til gæstfrihed
- COOP-1020 ---- Forberedelse til beskæftigelse inden for kooperativ uddannelse
Niveau 2
Gen Ed - Tag et valgfag på 3 credits inden for almen uddannelse.
Tag alle de følgende obligatoriske kurser:
- COMM-3080 ---- Comm for turisme og gæstfrihed
- TOUR-1014 ---- Kundesalg og kundeservice
- TRAV-1035 ---- Front Office-applikationer
- TRAV-1024 ---- Globale distributionssystemer 1
- TRAV-1013 ---- Indsigt i industrien
- TRAV-1025 ---- Hoteldrift
Niveau 3
Tag alle de følgende obligatoriske kurser:
- GEOG-3002 ---- Destinationer i verden 1
- TRAV-3013 ---- Flyrejser og billetpriser 1
- TRAV-3010 ---- Overfladetransport
- FINA-3046 ---- Finansiering og virksomhedsdrift
- TRAV-1004 ---- Pakkeferier
- TRAV-3012 ---- Global distribution 2
- TRAV-3017 ---- Udforskning af detailrejser
Niveau 4
Tag alle de følgende obligatoriske kurser:
- TRAV-3014 ---- Flyrejser og billetpriser 2
- TRAV-1012 ---- Rejsevirksomhed
- GEOG-3003 ---- Destinationer i verden 2
- TRAV-1037 ---- Internationalt feltstudie
- BEVR-1004 ---- Verdens vine
- MKTG-3044 ---- Marketing for turisme og rejser
- TOUR-3005 ---- Ledelse af grupperejser
Generel uddannelse - valgfag
Tag 3 generelle uddannelsespoint - normalt på niveau 2
Program opholdssted
Studerende skal gennemføre mindst 21 credits i dette program på Fanshawe College for at opfylde kravet om opholdstilladelse og afslutte dette program.
Karrieremuligheder
Kandidater fra Fanshawe's turisme- og rejseprogram vil få mulighed for at arbejde for rejsearrangører, rejsebureauer, flyselskaber, transportvirksomheder, hoteller, destination management-selskaber og offentlige turistkontorer. De færdiguddannede har viden og erfaring til at skabe en karriere inden for turledelse, salg og markedsføring af turismeprodukter, engros- og detailreservationer, kundeservice, rejserådgivning, gæstetjenester og nicherejser og turisme.
Her er nogle eksempler på karrieremuligheder for kandidater fra Fanshawe's turisme- og rejseprogram:
Rejserådgiver
Hjælp med at gøre drømmeferier til virkelighed ved at foretage omfattende research, herunder visum- og paskrav, og ved at sælge flyrejser, pakker og forsikringer.
Repræsentant for gæstetjenester
Arrangere professionelle og personlige interaktioner med gæsterne og give oplysninger og anbefalinger for at sikre en vellykket oplevelse.
Guide til vildmarken
Bliv den ultimative guide på kano-, cykel-, vandre- og fisketure i en smuk provinspark. Hjælp kunderne med at komme i kontakt med naturen ved at bruge din entusiasme, udadvendte personlighed og professionalisme til at give dem sikre, lærerige og sjove oplevelser.
Programdirektør
Overvåg alle aspekter af alle deltagernes sundhed, sikkerhed og fornøjelse, samtidig med at du leder/træner personalet til at levere den planlagte rejseplan.
Studenterklæringer
English Language Requirements
Certifikat dine engelskkundskaber med Duolingo English Test! DET er en praktisk, hurtig og overkommelig online engelsk test, der accepteres af over 4.000 universiteter (som denne) rundt om i verden.